historique de l'entreprise

À propos d'Austin Cleaning Services

John Austin a fondé son entreprise de nettoyage de Montréal et a commencé ses opérations au printemps 1982 et Austin Cleaning Services a été formé.

Initialement, nous offrons des services de nettoyage à la vapeur de tapis, moquettes et meubles rembourrés couvrant les quartiers ouest de Montréal, à savoir Westmount, Hampstead, Côte-St-Luc, Ville Mont-Royal, Outremont, Montréal-Ouest, Notre-Dame-de-Grâce, Côte-des-Neiges, puis l'Ouest-de-l'Île et par la suite l'ensemble du Grand Montréal, y compris Laval, la Rive-Sud et les environs.

Il a ensuite élargi ses activités en proposant des services d'entretien d'installations, de conciergerie d'immeubles et de nettoyage de bureaux d'affaires sur la base de contrats de routine et de clients réguliers.

Peu de temps après avoir offert le nettoyage après construction et après rénovation et un service spécialisé de « nettoyage total » de nettoyage détaillé et final d'emménagement ou de déménagement, nous pensons que la première offre et pour inventer l'expression « Grand-Ménage » - a fait l'objet d'une publicité intensive dans les pages jaunes - bien avant la création d'Internet !

À propos d'Austin Cleaning Services

L'entreprise a démarré avec le propriétaire lui-même qui appelait à froid des clients commerciaux individuels potentiels pendant la journée, puis des clients résidentiels potentiels pendant la soirée, développant lentement une base de clients, un par un, et en fournissant des services efficaces, de qualité et axés sur les résultats avec la volonté de satisfaction des clients, ce qui a conduit à des centaines et maintenant à plusieurs milliers de clients réguliers, répétés et de référence continue.

Peu de temps après, un personnel de vente a été embauché, formé et supervisé travaillant dans une salle de réservation et faisant des appels à froid avec un script personnalisé imprégné d'une approche agréable, courtoise et non insistante, bien accueillie par les destinataires et des décennies avant l'ère des sollicitations incessantes, agressives et harcelantes qui sont devenues la norme indisciplinée et inconfortable d'aujourd'hui.

John Austin, le propriétaire lui-même, répond désormais à la plupart des appels téléphoniques du service client et s'enquiert lui-même quotidiennement de 9h à 22h, offrant ainsi un service client en direct exceptionnel !